Hard Reset no Novo Moto G 1ª e 2ª geração (Todos os modelos) com Android L / 5.0 / Lollipop

Veja nesse tutorial como você o Hard Reset no seu Motorola Moto G estando com a versão de Android 5.0 ou superior ou seja o Android Lollipop. Esse procedimento seve para voltar o aparelho aos padrões de fábrica, sendo bastante utilizado quando se esquece a senha do aparelho, ou seja, para desbloquear o aparelho no caso de esquecimento de senhas. Também para corrigir alguns pequenos problemas de funcionamento do aparelho.

Caso o seu aparelho ainda está com o Android KitKat (4.4 e acima) siga as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Motorola Moto G com Android 4.4 KitKat (Todos os modelos)

Passo a passo

Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip, faça o seguinte

Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos e solte ambos os botões
Com a tecla de Volume- desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado
Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+ e solte os botões
Com a tecla de Volume- desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power
Novamente com a tecla de Volume- desça até a opção Yes -- delete all user data e o selecione com a tecla Power
Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior
Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now

Pronto! O celular será reiniciado e já com os padrões de fábrica e desbloqueado caso você esteja fazendo o procedimento no caso de esquecimento de senha.

OBS: É normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado, pois ele voltará aos padrões de fábrica

Fonte:http://uticell.blogspot.com.br/